Conditions générales
RETOURS ET ÉCHANGES
Chez The Picturalist, nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle et du savoir-faire artisanal de nos œuvres d'art. Notre souci du détail, tant au niveau de la conception, des matériaux que de la fabrication, est absolu. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients l'est tout autant.
Comme nos impressions et cadres sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications, tous nos produits sont en vente finale et non retournables.
Articles endommagés et changement d'adresse de livraison :
- Veuillez noter qu'une preuve de dommage (des photos de téléphone suffisent) est requise pour le remplacement d'un article endommagé.
- Dès réception d'une photo montrant clairement où l'article est endommagé et de l'emballage original à claims@thepicturalist.com dans les 5 jours suivant la réception de l'article, votre réclamation sera inspectée et un remplacement sera émis pour l'article d'achat exact.
- Tout changement d'adresse de livraison sera facturé conformément aux politiques des expéditeurs et aux limites de distance.
Grands Formats:
- Les articles refusés car ne passant pas par une entrée seront remboursés sous forme de marchandise ou d'avoir, déduction faite des frais d'expédition aller et retour. Veuillez mesurer les dimensions des entrées, ascenseurs, etc. avant de sélectionner la taille de l'article commandé.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Avant de tenter de retourner ou de refuser un article, veuillez nous envoyer un e-mail à claims@thepicturalist.com ou appeler le 1-833-742-8872 ou vous connecter au module de discussion de notre site Web en expliquant pourquoi vous souhaitez retourner l'article.
Si vous décidez de retourner ou de refuser la livraison de l'article que vous avez commandé, nous nous réservons le droit de débiter votre carte de crédit du montant des frais de retour qui nous sont facturés par l'expéditeur.
MODIFICATION OU ANNULATION D'UNE COMMANDE
La production des commandes personnalisées commence immédiatement après la commande et est réalisée selon vos spécifications. Veuillez nous signaler toute modification dans les 12 heures. Passé ce délai, la commande ne sera plus ni annulée, ni modifiée, ni retournée, ni remboursée.
OPTIONS DE PAIEMENT
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et Paypal.
PRIX
Tous les prix dans nos catalogues et sites Web sont en dollars américains.
Ils sont soumis à toutes les taxes applicables conformément aux lois nationales et locales.
La disponibilité, les prix et les délais de livraison sont susceptibles d'être modifiés.
TAXES DE VENTE
Toutes les taxes seront facturées conformément aux lois nationales et locales.
VENTES FINALES ET ARTICLES EN LIQUIDATION
Les articles en vente finale et en liquidation achetés via The Picturalist sont considérés comme des ventes finales et ne sont ni retournables ni remboursables.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
S'il vous plaît, lisez notre Politique de confidentialité .
* ATTENTION : Il peut y avoir des erreurs dans les prix, les descriptions ou les images de certaines marchandises, et nous devons nous réserver le droit de restreindre les commandes de ces articles.
Des questions ? Appelez-nous au 1-833-742-8872 ou au 1-833-PICTURA ou envoyez-nous un courriel à claims@thepicturalist.com .
Nous nous engageons à répondre rapidement.
